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FarmaPuntos
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Sistemas de fidelización para oficinas de farmacia independientes y grupos de farmacias.
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| Captar nuevos clientes cuesta demasiado dinero |
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¿Por qué estar invirtiendo continuamente en generar nuevos clientes, cuando podemos mantener los actuales?
Los índices
de consumo de los clientes satisfechos y recurrentes tienden a ser mayores respecto a los de nuevos clientes que compran por primera
vez.
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| Recoja los beneficios de una clientela satisfecha |
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Los beneficios de una clientela satisfecha son enormes: un cliente satisfecho es un cliente fiel y unas ventas aseguradas, la tasa de
mantenimiento de empleados se prolonga debido a una mayor satisfacción laboral, el gasto dedicado a captación de clientes se reduce
drásticamente...
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| Objetivo: fidelizar a sus clientes |
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FarmaPuntos es el sistema de gestión de tarjetas de fidelización, desarrollado para cubrir las necesidades de los grupos de
farmacias y de las oficinas de farmacia independientes.
Todos los datos se agrupan en un único servidor central en Internet,
con acceso desde cualquier navegador de forma segura y sin ningún tipo de instalación. Los datos y estadísticas están siempre
disponibles desde Internet para los miembros que la han generado.
Los clientes tienen acceso desde Internet a sus puntos,
catálogos on-line y solicitud de regalos, evitando costosos departamentos de atención al cliente.
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| Central |
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- Alta de puntos de venta
- Gestión de puntos
- Liquidación de puntos
- Gestión de regalos y catálogo
- Balance de puntos
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| Punto de venta |
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- Alta de usuarios
- Alta de tarjetas
- Asignación de puntos y emisión de ticket de puntos
- Solicitud de regalos
- Relación de puntos del usuario por día y mes
- Enviar información a sus clientes vía e-mail y SMS
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| Usuario |
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- Consulta de puntos
- Solicitud de regalos
- Consulta de ofertas personalizadas
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