Nuestros servicios
		Servicios diseñados para responder y dar soporte de forma eficaz La tecnología aplicada a las oficinas de farmacia Día a día se mejoran los servicios mediante una constante innovación, aplicando mejoras de acuerdo a las nuevas necesidades. Esto ofrece al farmacéutico un alto grado de satisfacción y tranquilidad. Todos nuestros clientes disponen de un sistema de servicios diseñado para responder y dar soporte de forma eficaz a dudas, problemas y averías en equipos informáticos y programas. Entre todos los servicios que podemos prestar a nuestros clientes, destacamos los siguientes. Atención telefónica Disponibilidad de teléfonos 365 días al año para la resolución de dudas, consultas puntuales y la toma de averías del sistema informático. Asistencia remota Telemantenimiento mediante una conexión directa al ordenador de la farmacia que nos permite resolver la mayor parte de las incidencias posibles, sin desplazamiento a la farmacia y de una forma rápida. Se mejora el tiempo de respuesta y se disminuyen las molestias. Asistencia en la farmacia Desplazamiento de nuestros técnicos a la farmacia para la resolución y reparación de las averías de los diferentes elementos informáticos que componen la instalación. Descargas y actualizaciones Sistema avanzado de descarga de actualizaciones de nuestros productos, complementos y utilidades que pueden ser necesarias para poder realizar determinadas tareas con el ordenador. La tecnología usada para las descargas y las actualizaciones es con acceso de banda ancha de alta velocidad. Las actualizaciones permiten reaccionar con agilidad a los cambios del sector farmacéutico teniendo los productos actualizados y adaptados a las nuevas normativas. Página Web corporativa Acceso privado para nuestros clientes a nuestra Web con descargas, utilidades, noticias, tienda on-line, etc. Contratos de mantenimiento Las distintas modalidades de contratos y suplementos disponibles tienen como objetivo proporcionar servicios globales de alta calidad integrando asistencia y mantenimiento. Contratos de mantenimiento Software, Básico, Integral, Suplemento Internet, Suplemento Ofimática y Suplemento FARMAcoTOOL Fórmula. Sustitución de piezas y descuentos especiales Posibilidad de sustituir piezas averiadas gratuitamente o precios especiales para piezas sustituidas, dependiendo del tipo de contrato. Asesoría y consultoría Servicio integral de las oficinas de farmacia. Resolvemos todas las necesidades tecnológicas de la farmacia. Asesoramos, diseñamos e instalamos sistemas informáticos completos. Instalación y configuración de redes locales según ISO 9001. Configuración de Internet e instalación de antivirus. Sistemas de copias de seguridad profesionales. Instalaciones eléctricas. Implantación de nuevas tecnologías. Instalación de video vigilancia. Creación de dominios, alojamiento, configuración de correos y creación de páginas Web.